ASIAKASPALVELU
Polarmaticilla on kattavat huoltopalvelut valmistamilleen tuotteille. Tarjoamme lisäksi ammattitaitoista konsultointia ja neuvontaa asiakkaan tarpeisiin räätälöidyn laiteratkaisun kehittämiseksi.
KUNNOSSAPITO, KORJAUSTOIMINTA JA VARAOSATOIMITUKSET
Huolto-, korjaus- ja varaosakysymyksistä vastaa huolto-osasto.
Lisävarusteet tai olemassa olevan laitteen päivittäminen
Polarmatic tarjoaa myös jo toiminnassa olevien laitteiden päivityksiä ja lisätoimintoja käytössä oleviin laitteisiin.
SUUNNITTELUPALVELUT
Polarmaticin suunnittelupalveluissa nojaudutaan yli 40 vuoden aikana hankittuun kokemukseen ja tietotaitoon ja tarjoamme kattavasti ratkaisuja betonitehtaiden tuotantoprosessin eri vaiheisiin:
prosessisuunnittelu
- energian tarve suhteessa käsiteltäviin ainemääriin eli tehon tarve, virtauslaskelmat, lämpötilat, paineet jne.
- osien, kuten pumppujen, lämmönvaihtimien, säiliöiden jne., mitoitus
mekaaninen suunnittelu ja tuotteen layout
- putkitukset (putkien koot, tarvittava materiaali, putkivedot yms.)
- siilojen lämmitysjärjestelmä ja kiilahormit
ohjaus ja sähköistys
- järjestelmän instrumentointi ja ohjaus sekä muun muassa turvalaitteet
- olemassa olevien laitteiden modifiointi ja lisätoimintojen liittäminen
ohjelmiston suunnittelu
- räätälöidyt ohjelmistoratkaisut betonitehtaille
- asiakkaan automaatio-ohjauksen modifiointi ja päivitys
ASENNUS JA KÄYTTÖÖNOTTO
Polarmatic myy tuotteitaan avaimet käteen -periaatteella, ja toimitus sisältää aina myös laitteen käyttöönoton sekä lisätilauksesta asennuksen. Jokainen tuote testataan tehtaalla ennen kuin se toimitetaan asiakkaalle. Turvatoiminnot tarkistetaan ja tarvittavat säädöt tehdään jo Polarmaticin tehtaalla valmistusvaiheessa.
Polarmatic hoitaa toimittamiensa laitteiden käyttöönoton tai sen tekee yrityksen kouluttama valtuutettu huoltokumppani. Käyttöönotossa kaikki arvot hienosäädetään toimintaympäristön vaatimusten mukaisesti. Toimitetun laitteen käyttöhenkilöstö koulutetaan asiakkaan luona laitteen käyttöönoton yhteydessä tai Polarmaticin tehtaalla.
