ASIAKASPALVELU

Polarmaticilla on kattavat huoltopalvelut valmistamilleen tuotteille. Tarjoamme lisäksi ammattitaitoista konsultointia ja neuvontaa asiakkaan tarpeisiin räätälöidyn laiteratkaisun kehittämiseksi.

KUNNOSSAPITO, KORJAUSTOIMINTA JA VARAOSATOIMITUKSET

Huolto-, korjaus- ja varaosakysymyksistä vastaa huolto-osasto.

Lisävarusteet tai olemassa olevan laitteen päivittäminen

Polarmatic tarjoaa myös jo toiminnassa olevien laitteiden päivityksiä ja lisätoimintoja käytössä oleviin laitteisiin.


SUUNNITTELUPALVELUT

Polarmaticin suunnittelupalveluissa nojaudutaan yli 40 vuoden aikana hankittuun kokemukseen ja tietotaitoon ja tarjoamme kattavasti ratkaisuja betonitehtaiden tuotantoprosessin eri vaiheisiin:

prosessisuunnittelu

  • energian tarve suhteessa käsiteltäviin ainemääriin eli tehon tarve, virtauslaskelmat, lämpötilat, paineet jne.
  • osien, kuten pumppujen, lämmönvaihtimien, säiliöiden jne., mitoitus 

mekaaninen suunnittelu ja tuotteen layout

  • putkitukset (putkien koot, tarvittava materiaali, putkivedot yms.)
  • siilojen lämmitysjärjestelmä ja kiilahormit

ohjaus ja sähköistys

  • järjestelmän instrumentointi ja ohjaus sekä muun muassa turvalaitteet 
  • olemassa olevien laitteiden modifiointi ja lisätoimintojen liittäminen

ohjelmiston suunnittelu

  • räätälöidyt ohjelmistoratkaisut betonitehtaille
  • asiakkaan automaatio-ohjauksen modifiointi ja päivitys 

ASENNUS JA KÄYTTÖÖNOTTO

Polarmatic myy tuotteitaan avaimet käteen -periaatteella, ja toimitus sisältää aina myös laitteen käyttöönoton sekä lisätilauksesta asennuksen. Jokainen tuote testataan tehtaalla ennen kuin se toimitetaan asiakkaalle. Turvatoiminnot tarkistetaan ja tarvittavat säädöt tehdään jo Polarmaticin tehtaalla valmistusvaiheessa.

Polarmatic hoitaa toimittamiensa laitteiden käyttöönoton tai sen tekee yrityksen kouluttama valtuutettu huoltokumppani. Käyttöönotossa kaikki arvot hienosäädetään toimintaympäristön vaatimusten mukaisesti. Toimitetun laitteen käyttöhenkilöstö koulutetaan asiakkaan luona laitteen käyttöönoton yhteydessä tai Polarmaticin tehtaalla.


Asiakaspalvelu

Aare Leesment
Service Engineer

ee,fi,en,ger,ru

+358 50 364 6839

Lähetä sähköposti

Anna-Leena Pitkänen
Project Manager

fi,en,swe,ger

+358 40 839 2845

Lähetä sähköposti

Ville Pesonen
R&D and After Sales Director

fi,en

+358 50 521 1684

Lähetä sähköposti